jaké budou trendy v digitálním marketingu v roce 2025?

Rok 2025 přináší do světa digitálního marketingu řadu nových trendů a výzev, které marketingovým specialistům usnadňují nebo naopak komplikuje dosahování jejich cílů. Zatímco se stále více popularizuje desítkování digitálního prostoru, nátlak se zvyšuje na využívání technologií, jako je umělá inteligence, v kombinaci s udržením lidského přístupu. Jaké konkrétní trendy budou udávat směr v oblasti digitálního marketingu v roce 2025? Co říká nejnovější zpráva Brandwatchu o digitálních marketingových trendech? Na tyto otázky se podíváme podrobně.

• Rostoucí význam překvapivých spoluprací mezi značkami
• Význam kreativních a osobních akcí
• Přednosti komunitního marketingu
• Odklon od digitálního rozptýlení: detoxikace digitálního světa
• Nové metody měření úspěchu v marketingu
• Růst významu obsahu generovaného uživateli
• Trend individualizace zákaznické zkušenosti
• Důraz na transparentnost a etiku

Rostoucí význam překvapivých spoluprací mezi značkami

Podle zprávy Digital Marketing Trends v roce 2025 se předpokládá, že 36 % marketingových specialistů zařadí překvapivé spolupráce mezi značkami mezi klíčové trendy. Tyto nečekané aliance, jako příklad spojení mezi značkou péče o pleť Cerave a hercem Michaelem Cerou, vzbudily velkou odezvu. Takové kampaně dokáží nejen vyvolat emoce, ale také oslovit široké publikum. Cerave zahnala vtipnou představu a získala více než 850 000 zhlédnutí videa, což vedlo k pozitivnímu vnímání značky.

Analýza Brandwatch Customer Research ukazuje, že skoro 75 % z 9 milionů zmínek v souvislosti s reakcemi spotřebitelů na spolupráce mezi značkami má příznivý sentiment. Spolupráce však nemohou zahrnovat pouze firmy; je klíčové také spolupracovat s influencery a osobnostmi, které mají podobné publikum.

Vydávat limitované edice

Dalším nápaditým způsobem, jak přitáhnout pozornost zákazníků, je využití FOMO (strachu z toho, že něco zmeškají) prostřednictvím limitovaných edic produktů. Když zákazníci vědí, že je něco dostupného pouze v omezeném množství, stává se pro ně to atraktivní. Například průlomová spolupráce mezi e.l.f. a Liquid Death vedla k zavedení limitované edice make-upu ve tvaru rakve, což přilákalo obrovské množství zájmu – všechny kusy se vyprodaly za méně než 45 minut.

Význam osobních a kreativních akcí

Aby bylo možné posílit vnímání vzácnosti, ale také podnítit generování obsahu od uživatelů, organizace přitažlivých a neobvyklých akcí se stane jednou z hlavních trendů. Více než 60 % marketingových specialistů říká, že společnosti a spotřebitelé mají stále větší zájem o vytváření interaktivních, personalizovaných a exkluzivních zkušeností.

Jedním z příkladů je značka Béis, která zorganizovala víkendový « čisticí servis » pro tašky, kde účastníci mohli nechat vyčistit své tašky v automatu. Zákazníci odcházeli s novou, čistou taškou a jedním nebo dvěma zakoupenými produkty. To ukazuje, že akce v reálném světě mohou nejen zvýšit povědomí o značce, ale také podporovat prodeje.

Obsah generovaný uživateli

Obsah generovaný uživateli zpočátku vyžaduje vytvoření komunity, která posílí důvěru spotřebitelů ve vaši značku. Značky jako Red Bull demonstrují sílu komunitního marketingu. Například, otevření kavárny Bumble v Paříži vytvořilo prostor pro setkání potenciálních zákazníků a uživatelů. Dobrou strategií je také najít partnerství se zavedenými komunitními skupinami, jako jsou oblíbené kavárny, abyste se spojili s vaším publikem mimo vaši značku.

• Vytvářet zážitky přizpůsobené potřebám vašich zákazníků
• Podporovat interakce na akcích
• Spolupracovat s komunitními skupinami a kavárnami

Odklon od digitálního rozptýlení: detoxikace digitálního světa

Úspěšné spolupráce a kreativní akce jsou pouze částí úspěšné marketingové strategie. Je také zásadní si uvědomit, že se vykrystalizovává trend, který se nazývá digitální detoxikace, kdy si lidé uvědomují potřebu snížit čas strávený na obrazovkách a posunout se k reálným interakcím.

Koncept « dumb phone » (hloupého telefonu) se stává stále populárnějším. Mezi 1. říjnem 2023 a 30. zářím 2024 zaznamenaly zmínky o « hloupých telefonech » vzrůst o 43 %, což ukazuje na demokratizaci detoxikace ze sociálních sítí. Jak společnosti reagují na tuto výzvu? Příkladem může být partnerství mezi HDM a Barbies, kteří představili retro růžový telefon s klapkou bez přístupu na sociální sítě, který pomáhá zákazníkům snižovat čas strávený na displeji.

Jak si poradit s digitálním detoxem?

• Podporovat interakce mimo digitální prostor
• Vytvářet kampaně, které kladou důraz na reálné zážitky
• Nabízet možnosti pro komunitní setkání a akce

Nové metody měření úspěchu v marketingu

Rok 2025 přináší i inovace v měření úspěchu. Dnes již nestačí měřit pouze prodeje; je nutné se zaměřit na metriky, které reflektují zákaznickou zkušenost. Značky by měly investovat do moderních nástrojů, které umožní sledovat sentiment a angažovanost publika.

Růst významu obsahu generovaného uživateli

Současné trendy ukazují, že obsah generovaný uživateli hraje klíčovou roli při budování důvěry ve značku. Mít zákazníky, kteří vyjadřují pozitivní zkušenosti na sociálních médiích, ovlivňuje rozhodovací procesy nových uživatelů. Značky by měly podporovat a motivovat uživatele, aby sdíleli své názory a zážitky.

Jak stimulovat generování obsahu uživateli?

• Dát prostor zákazníkům pro sdílení svých příběhů
• Odměnit originální příspěvky a recenze
• Připravit soutěže a výzvy spojené se značkou

Trend individualizace zákaznické zkušenosti

V roce 2025 se očekává, že se značky budou více soustředit na poskytování personalizovaných zkušeností svým zákazníkům. Využití dat a umělé inteligence k analýze chování zákazníků umožní firmám lépe pochopit potřeby a přání svých cílových skupin.

Jak lze individualizaci zlepšit?

• Analýza zákaznických dat pro vytvoření cílených kampaní
• Implementace AI pro zlepšení zákaznické podpory
• Nabídka personalizovaných produktů a služeb

Důraz na transparentnost a etiku

V době, kdy jsou spotřebitelé stále více informovaní, se značky musí zaměřit na etiku a transparentnost. Mít jasné zásady a komunikovat je efektivně, nejen zvyšuje důvěru, ale také napomáhá vytváření pozitivního image značky. Spotřebitelé velmi dbají na to, jak společnosti zacházejí se svými daty a jaké mají ekologické nebo etické praktiky.

Rok 2025 bude plný inovací a příležitostí v oblasti digitálního marketingu. Využití technologií, jako jsou umělá inteligence a kreativity, bude hrát klíčovou roli v úspěšných strategiích značek. Klíčovými tématy budou nejen zajímavé spolupráce, ale také akce, které přivedou spotřebitele k reálným zážitkům, a to i mimo digitální prostor.